מדיניות ביטולים והחזרים

3 ימי הניסיון הם בלי כרטיס אשראי ובלי חיוב. אין מה לבטל: אם לא בחרתם מסלול ושילמתם, לא יחויב אצלכם דבר.

כל מסלול משולם מראש, בתשלום אחד לתקופה שבחרתם (חודש, חודשיים, שלושה חודשים, חצי שנה או שנה), בכרטיס אשראי דרך חברת הסליקה PayPlus. על כל תשלום נשלחת קבלה לאימייל של החשבון. בסוף התקופה המנוי מתחדש אוטומטית, לאותה תקופה, עד שתבטלו את החידוש. פרטי המסלולים והמחירים מופיעים בעמוד המסלולים.

אפשר לבטל את החידוש בכל עת, בלי לפנות אלינו: בעמוד הפרופיל, בכפתור "ביטול המנוי". הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה. עד אז ממשיכה הגישה המלאה, ולא יבוצע חיוב נוסף. עד סוף התקופה אפשר גם לבטל את הביטול.

מנוי כזה משולם ל-Apple ולא אלינו, ולכן הביטול וההחזר נעשים מול Apple. את החידוש מבטלים בהגדרות ה-Apple ID (הגדרות, השם שלכם, מינויים), לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה. בקשת החזר מגישים ל-Apple בכתובת reportaproblem.apple.com. אין לנו גישה לתשלום ולכן איננו יכולים להחזיר אותו בעצמנו, אבל אפשר לפנות אלינו ונעזור. שאר הסעיפים בעמוד זה מתייחסים לרכישה באתר.

לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, אפשר לבטל רכישה שנעשתה באינטרנט בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, או מיום קבלת אישור העסקה בכתב אם הוא התקבל מאוחר יותר.

כדי לבטל, כתבו אל saylo20037@gmail.com מכתובת האימייל של החשבון, וציינו את המסלול שרכשתם. אנחנו נחזיר את התשלום בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם, כפי שהחוק מתיר.

אחרי 14 הימים לא נחזיר כסף על תקופה ששולמה, אבל אפשר לבטל את החידוש הבא. אנחנו כן נחזיר כסף גם אחרי 14 ימים במקרים האלה:

• חיוב כפול או חיוב בסכום שגוי.
• חיוב חידוש שבוצע אחרי שביטלתם את החידוש בזמן.
• תקלה בשירות שמנעה מכם להשתמש בו לתקופה משמעותית ולא טופלה.
• כל מקרה אחר שבו הדין מחייב החזר.

הורה או אפוטרופוס של קטין שרכש מנוי יכול לפנות אלינו באותה כתובת ולבקש לבטל את העסקה, וכל בקשה כזו תיבדק לגופה.

• שם העסק: לוינסון עידן
• עוסק פטור מס׳ 214191074
• כתובת: ארתור רובינשטיין 6, תל אביב-יפו
• אימייל: saylo20037@gmail.com

ההחזר מתבצע לכרטיס שבו שילמתם, דרך PayPlus. הזמן שבו הוא יופיע בחשבון תלוי בחברת האשראי או בבנק. אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויותיכם על פי דין.